A Ouvidoria tem como objetivo disponibilizar mais um serviço para estreitar a relação da FATRA com seus discentes, funcionários, colaboradores e comunidade em geral para que possam sugerir, criticar ou elogiar ações da Faculdade.
Mediante a atuação da Ouvidoria, a FATRA pode buscar cada vez mais, com transparência, fortalecer a qualidade dos seus serviços. A Ouvidoria da Instituição tem o compromisso de valorizar, sobretudo o respeito ao ser humano.
O Ouvidor
O ouvidor é um elo entre o usuário e os diversos setores da Instituição, mantendo a imparcialidade nas decisões. Sua função principal é receber, encaminhar as mensagens ao órgão/setor responsável e dar retorno ao solicitante.
O atendimento será sempre baseado em respeito, agilidade e eficiência.
Ouvidor: Letícia M. Souza
E-mail: ouvidoria@fatra.edu.br